崗位要求:
1.男性,25-35歲,機(jī)械類相關(guān)專業(yè)畢業(yè),大專以上學(xué)歷,2年以上機(jī)械的維修及操作工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉數(shù)控機(jī)床的控制系統(tǒng)操作,如西門子、萊納克、安卡等系統(tǒng);
3.熟悉機(jī)械的控制原理,對機(jī)械的電氣、系統(tǒng)控制有較深的認(rèn)識(shí);
4.熟悉機(jī)床結(jié)構(gòu)原理,能根據(jù)故障現(xiàn)象判斷系統(tǒng)設(shè)置或是電氣器件故障等;
5.具有良好的客戶服務(wù)意識(shí),有責(zé)任心,服從工作安排,能迅速適應(yīng)工作環(huán)境和要求,善于挑戰(zhàn),能夠適應(yīng)出差。
職位描述:
工作職責(zé):
1.進(jìn)行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作,包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑慮和問題;
2.熟練掌握產(chǎn)品的特性,對客戶提出的各種產(chǎn)品問題給予詳實(shí)解答;
3.溝通客戶,及時(shí)了解接收客戶反饋信息,提供售后技術(shù)支持,定期提供報(bào)告;
4.負(fù)責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作;
5.發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系,參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計(jì)劃;